1. SIE garantisce che i propri prodotti, al momento della consegna all'Acquirente, sono conformi agli standard di qualità ed esenti di difetti apparenti. La garanzia riguarda i difetti del materiale e/o di costruzione, decorre dalla data della fattura/ricevuta fiscale o dalla bolla di accompagnamento e copre per 12 mesi tutte le parti componenti l'apparecchiatura, con l'eccezione di alcuni articoli, dotati di una garanzia più ampia, specificata nella scheda prodotto ad essi relativa. Non sono coperte da garanzia le parti avariate per trasporto non effettuato con i mezzi autorizzati della SIE, per cattiva od errata installazione o manutenzione, per insufficienza o malfunzionamento di impianti elettrici, per trascuratezza o incapacità d'uso e, comunque, per cause di ogni genere non dipendenti dalla Casa Costruttrice.

2. L'Acquirente è tenuto alla consegna dell'apparecchiatura malfunzionante presso uno dei Supporti Tecnici Locali SIE, nonché al suo successivo ritiro, a scelta tramite mezzi propri o corriere. Eventuali interventi presso la sede dell'Acquirente verranno concordati direttamente con il Supporto Tecnico. La garanzia sui PC si esercita contattando via E-Mail l’indirizzo assistenza@sie.it che fornirà le spiegazioni necessarie al rientro ed alla riparazione del PC. L'intervento in garanzia verrà effettuato mediante riparazione delle apparecchiature o mediante la loro sostituzione, a titolo definitivo, con altre di tipo analogo, con la medesima funzionalità ed in conformità alle specifiche prescritte da SIE per le apparecchiature in oggetto.

3. I prodotti software forniti non sono coperti da garanzia. SIE non assume responsabilità per eventuali danni diretti, indiretti, causati o derivanti dal software o da un uso improprio della apparecchiatura. Sono inoltre esclusi dalla copertura della garanzia anche i danni imputabili a riparazioni o manutenzioni effettuate con prodotti non originali o non certificati dalla Casa Costruttrice.

4. Durante il periodo di garanzia, SIE si impegna, alle condizioni di cui sopra, a sostituire o riparare gratuitamente i componenti che risultano difettosi all'origine. Per questi componenti ha validità la garanzia iniziale del prodotto sostituito.

5. L'applicazione della garanzia è subordinata al pieno rispetto delle norme suindicate.

Limitazioni

Sono escluse dalla garanzia:

1. La sostituzione o manutenzione di parti non fornite dalla SIE, nonché il tempo impiegato per l'individuazione delle necessità di intervento su tali parti.

2. La sostituzione o manutenzione di parti arrivate danneggiate al destinatario per motivi di trasporto.

3. La sostituzione o manutenzione di parti danneggiate fisicamente.

4. La riparazione di guasti, la sostituzione di parti, le ripetute chiamate causate dall'uso di prodotti ausiliari non SIE, che inducono un non corretto funzionamento del sistema e/o avarie ripetitive.

5. SIE non risponde del software contenuto nelle memorie di massa; onere del cliente effettuare il backup dei dati prima della consegna del materiale guasto.